よくあるご質問

支払い方法は何が選べるの？

お支払いは、クレジットカード決済・代金引換・銀行振込（先払い）・Paidy（翌月後払い）・PayPay（オンライン決済）にて承ります。詳細はこちらをご確認ください。

注文してから届くまでどのくらいかかるの？

【在庫のあるもの】ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
【在庫のないもの】ご注文後、5営業日以内にメーカー直送で発送いたします。

着日指定はできるの？

ご注文後、7営業日以降の日付で指定いただく事が可能です。詳細はこちらをご確認ください。

自宅以外の場所に送ってほしい。

承っております。買い物カゴの「お届け先」入力欄にて、ご自宅以外のお届け先情報をご入力ください。
※ご請求先と送付先が異なるご注文は、お支払い方法に代金引換以外のお支払方法をご利用ください。

送料はいくらかかるの？

送料は下記の表の通りとなります。
5,000円以上ご購入の場合、送料は無料です。

注文確認の自動返信メールが届かない。

ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。メールアドレスをご確認の上、 正しいメールアドレスをお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

また、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってセキュリティの強化等により、当店からのメールが削除ないし迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダ等のご確認を宜しくお願い致します。

「注文内容確認メール」が2通届いている。

重複注文の可能性があります。
重複注文のご確認・取消をご希望される方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文をキャンセルしたい。

注文のキャンセルは、商品発送前に限ります。お問い合わせフォームよりキャンセルの旨をご一報ください。
発送済みの商品のキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。

領収書を発行してほしい。

代金引換の場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。クレジットカード決済の場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
領収書を会社名など、ご購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせフォームにてその旨をご連絡下さい。

返品・交換はできるの？

返品・交換は、商品出荷後8日以内とさせていただきます。返品・交換は、原則、未使用の物に限り、承ります。返品・交換をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

この商品はどこでつくられたもの？

商品をつくった工場は製造所固有記号のアルファベットから知ることができます。